In unserer Rolle als Generalimporteur gehen unsere Verpflichtungen weit über den reinen Vertrieb hinaus – wir verstehen uns als unterstützender Partner für unser Händlernetz. Bei Faber legen wir großen Wert darauf, unseren Händlern nicht nur qualitativ hochwertige Produkte zu liefern, sondern ihnen auch umfassende Unterstützung durch technische Schulungen und effiziente Garantieabwicklungen zukommen zu lassen.
Technisches Know-how ist der Schlüssel zu herausragendem Kundenservice und langfristigen Kundenbeziehungen. Daher investieren wir kontinuierlich in Schulungsprogramme, um sicherzustellen, dass unsere Händler stets auf dem neuesten Stand der technologischen Entwicklungen sind. Diese Schulungen ermöglichen es ihnen, nicht nur unsere Produkte optimal zu verstehen, sondern auch die individuellen Bedürfnisse ihrer Kunden besser zu erfüllen.
Unsere Unterstützung endet jedoch nicht bei Schulungen – sie erstreckt sich auch auf die effiziente Abwicklung von Garantieansprüchen. Wir sind uns bewusst, dass eine reibungslose Garantieabwicklung nicht nur den Kunden, sondern auch den Händler zufriedenstellt. Daher bieten wir einen transparenten und kundenorientierten Prozess, um sicherzustellen, dass Garantieansprüche effektiv und zeitnah bearbeitet werden.
Mit unserer ganzheitlichen Herangehensweise als Generalimporteur möchten wir sicherstellen, dass unsere Händler nicht nur Produkte von höchster Qualität vertreiben, sondern auch das notwendige Rüstzeug erhalten, um ihre Kunden bestmöglich zu bedienen. Willkommen bei Faber, wo Unterstützung nicht nur ein Versprechen ist, sondern eine gelebte Verpflichtung, die den Erfolg unserer Partner fest im Blick hat.